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服務承諾

服務承諾:

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.

(2)為用戶提供技術咨詢,包括產品的使用與維修,產品的裝配、使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出好的工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。

(3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的問題。

售中服務

(1)有訂貨意向的用戶均可以實地來廠區考察。

(2)凡開發的新用戶,貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場,了解貨到驗收情況,產品質量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。

(3)凡需我方指導安裝的,確保貨到人到,及時向用戶介紹產品,并協助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術要求。

售后服務

1.用戶使用我公司產品出現問題時,接到客戶服務需求及時處理并解決,全程都會指導安裝并驗收檢查產品設備。

2.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后,從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行,進行定人負責,全過程服務,提高工程質量。


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